lunes, 21 de septiembre de 2015

PRESENTACION PERSONAL

En nuestra sociedad, y para el logro del crecimiento profesional dentro de las organizaciones, el cuidado de la imagen personal posee suma importancia, pues implica el conocimiento y perfeccionamiento del aspecto exterior, a través del porte, la vestimenta, el habla y las mejores formas para interactuar con nuestro interlocutor El término etiqueta se relaciona con la vestimenta, modales (lenguaje gestual, comunicación oral) y aspectos de comportamiento que conforman la vida social y profesional. En estos días es usual que las ejecutivas/ vos requieran de los servicios profesionales de especialistas en Protocolo e Imagen, a fin de mejorar el estilo en el vestir, la forma de comunicación gestual y algunas pautas de liderazgo que hacen al ejercicio del management, a través del conocimiento y la aplicación más criteriosa de la normativa protocolar.
En relación al aspecto físico, nacemos con una determinada altura, rasgos faciales, o color de cabello, los cuales se pueden cambiar o mejorar, haciendo todo lo posible por mantener una figura estilizada. Se pueden conocer y aplicar las técnicas adecuadas de maquillaje para cada tipo de rostro, utilizar los colores y diseños apropiados en la vestimenta profesional, pues la indumentaria tiene el poder de mejorar decididamente la percepción positiva de la imagen ejecutiva.
El conocimiento de los aspectos fundamentales de las técnicas de la oratoria , enseña a tomar conciencia de que el manejo apropiado de las cualidades de la voz, puede ser considerado uno de los instrumentos más poderosos que permiten el logro de una comunicación oral fluida y creíble. La voz se puede educar para trasformarla en más suave, pausada y agradable, logrando que los modos de expresar una idea causen una impresión positiva.
Con respecto a la selección de la vestimenta, una profesional debería elegir con esmero y especial dedicación la etiqueta más apropiada para diversas ocasiones o reuniones en las cuales sea invitada o desempeñe un rol especialmente relevante (anfitriona, invitada de honor, invitada VIP, etc).

Imagen ejecutiva: La vestimenta más adecuada

  • Un vestido negro, de líneas sencillas, puede ser considerado “un básico” para asistir a diversas reuniones. Los accesorios le darán un aspecto más “formal o más casual”.
  • Los colores oscuros y monocromáticos tienden a adelgazar y estilizar la figura.
  • Las faldas levemente entalladas hasta la rodilla sientan mejor que las plisadas o rectas.
  • Los trajes que más favorecen: pantalones rectos y chaquetas sastre largas con hombreras discretas, levemente entalladas en la cintura en colores negro, azul, beige, gris o pasteles.
  • Evitar las telas con adornos muy elaborados y colores muy estridentes durante el día.
  • Los zapatos, la cartera y el cinturón, combinarán en color, tamaño y diseño con el resto de la indumentaria.
  • El calzado resulta un accesorio de fundamental importancia en la percepción del conjunto de la indumentaria. El taco más favorecedor para la postura, es el de cinco centímetros, aportando altura y equilibrio.
  • Para una reunión de trabajo, evitar los estampados llamativos, los tejidos gruesos y las telas satinadas o con brillos.
  • Las piernas se estilizan cuando se usan las medias y los zapatos en la misma tonalidad.
  • Seleccionar en tonos neutros el color de los abrigos o tapados: ( negro, azul o camel).
  • Los accesorios (pañuelos, guantes, carteras, anteojos, joyas), deberán ser elegidos con un criterio discreto y sutil, a fin de realzar y complementar aportando distinción, sin proyectar un aspecto recargado.

Selección de la vestimenta más apropiada para cada reunión. Otros aspectos a considerar:

  • El tipo de reunión ( cocktail, acto de apertura, almuerzo de trabajo, conferencia, etc.).
  • El horario estipulado para la ejecución del evento.
  • Lugar del evento (salón de un hotel, restaurante, quinta o residencia para fiestas, embajada, sala de reuniones de la empresa)
  • La estación del año.
  • Perfil de los invitados a la reunión (empresarios, autoridades oficiales, artistas, etc.).
  • Si la ejecutiva asiste a un evento en calidad de invitada de honor, invitada VIP, o desempeñará alguna función (locutora, disertante, etc).
El aspecto exterior debe proporcionar sensación de agrado y de bienestar. En general, vestir de forma discreta pero favorecedora, siguiendo las líneas clásicas con un toque de moda puede resultar la elección más conveniente para proyectar una imagen femenina y profesional. La calidad de las prendas se relacionan de manera directa con la duración y aspecto, ya que un traje de corte     impecable aporta elegancia y seguridad. 



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La mirada interior y exterior: Algunas preguntas para reflexionar
¿Utilizo la vestimenta adecuada para cada ocasión? Accesorios atractivos, armónicos, sobrios?
¿Mis modales y conducta hacia mi familia, amigos y grupo de trabajo transmiten y proyectan cortesía, confianza y credibilidad?
¿Puede interpretarse mi lenguaje corporal como expansivo y amable, interesado en mejorar y crear las condiciones para una comunicación positiva? Puedo interpretar el lenguaje gestual de mi interlocutor?
¿Manejo con fluidez mi capacidad de hablar en público?
¿Mi comportamiento y personalidad se estructuran en valores y virtudes morales?
¿Me comprometo a trabajar compartiendo experiencias y aportando calidad profesional en mi ámbito laboral?
¿Decido trabajar en un ámbito de trabajo que sea coherente con mis valores personales, en donde se perciba respeto, compromiso y motivación?
Como conclusión de lo expuesto, se puede inferir que la construcción de una imagen profesional equilibrada y armónica, resulta de la sumatoria de aspectos exteriores, y una personalidad educada, expansiva y naturalmente cordial, construida sólidamente en valores y virtudes morales.
Los profesionales del Ceremonial y Protocolo, estamos en condiciones de poder asesorar acerca de los aspectos fundamentales que hacen a la proyección de una imagen ejecutiva creíble y armónica, estructurada sobre sólidos comportamientos éticos.

Un cierre con compromiso


UN  CIERRE CON COMPROMISO 

Hacer un buen cierre, significa dejar una reflexión en el publico. Para poder lograr esto tenemos que saber expresarnos, utilizar las palabras adecuadas para no confundirlos o dejar la presentación inconclusa. Una presentación no debe terminar con un “gracias por su atención”, sino con una reflexión. https://youtu.be/2kezHX2jko0     





lunes, 14 de septiembre de 2015

Habilidades para hacer presentaciones en equipo



 Habilidades para    hacer presentaciones en equipo

Cada vez más, se exige a los profesionales de los negocios que realicen presentaciones en equipo. Para que la presentación grupal salga bien, todos los componentes del equipo han de mejorar sus habilidades de presentación y preparación. Las presentaciones profesionales en equipo requieren una planificación minuciosa, transiciones suaves, una secuencia lógica de los temas y la capacidad de crear un mensaje profesional coherente. Estos son los 5 pasos que vuestro equipo debe seguir para hacer una buena presentación:

1) Apertura impactante. Empezad con una explosión. Recordad que tenéis que captar inmediatamente la atención del público y marcar el tono de la presentación. Preparad a conciencia una afirmación inicial sorprendente (basada en estadísticas o hechos) que podáis corroborar con una evaluación real.2) Introducción. Tras la apertura, indicad en términos generales cuál va a ser la estructura de la conferencia y haced la presentación de todos los miembros del equipo. Esto último puede hacerse de dos maneras: o bien el líder del equipo presenta brevemente a cada uno de los miembros y explica su papel en el proyecto, o cada persona explica quién es y cuál será su función en el discurso.3) Relevos. Una parte importante de la preparación de la presentación ha de destinarse a planificar los relevos de los oradores. Si los relevos no son ágiles, el ritmo de la presentación se verá afectado y el público se distraerá. Para facilitar las transiciones cada orador tendrá que ajustarse a un estricto control del tiempo y utilizar señales verbales para alertar al siguiente conferenciante de 
que se acerca su turno: "En un minuto, Pedro nos explicará cuál es la cronología del proyecto". Todos los miembros del equipo han de escuchar atentamente para que no pasen por alto su señal. 
4) Turno de preguntas en equipo.
 Un turno de preguntas eficazmente gestionado causará una impresión positiva y duradera en los asistentes. En las presentaciones en equipo es indispensable planificar y preparar el turno de preguntas. Dedicad un tiempo a determinar de antemano qué preguntas o temas responderá cada miembro del equipo. Además, elegid una señal que indique al resto de componentes del equipo que hay que complementar la respuesta con más información.

5) Conclusión impactante. Es importante que terminéis la presentación en alto. La conclusión del discurso ha de hacer hincapié en el mensaje que queréis que el público recuerde. Una sola persona, normalmente el líder, ha de terminar la presentación en nombre de todo el equipo. Una vez acabada la conferencia, acordaos de recoger todo el material y equipo que habéis utilizado. 
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La escucha activa

Comunicación: la escucha activa

La escucha activa consiste en una forma de comunicación que demuestra al hablante que el oyente le ha entendido. Existen varios niveles de escucha que se pueden emplear dependiendo de que del nivel de entendimiento que se alcanza en cada caso caso:
  • Parafrasear, es decir, resuResultado de imagen para la escucha activamir lo que ha dicho. Si alguna parte nos ha llamado la atención, podemos resaltar las palabras que más nos han impactado. Es una forma de dirigir la conversación, porque el hablante va a ampliar la información sobre lo que hemos subrayado.

    1. Reflejar el estado emocional. Además de que se le ha entendido, se le muestra que se sabe como se siente. Ayuda; pero no basta con decir: “sé como te sientes” o “te entiendo”.
    2. Validar: mostrar que se acepta lo que dice aunque no se esté de acuerdo. Es aceptable lo que se dice, se entiende; aunque no se esté totalmente de acuerdo.
    3. Estar completamente de acuerdo. Hay gente que la única forma que tiene de aceptar la empatía del otro es a través del acuerdo completo de la otra persona.
    4. En cualquier caso se puede cualificar lo que se dice como una opinión propia y no como una afirmación indiscutible. Se hace introduciendo un tono en la expresión que relativice lo que se dice o utilizando frases como: desde mi punto de vista, en mi opinión, etc.
    Hay que tener en cuenta que no se puede aceptar aquello con lo que no se está de acuerdo; pero se puede validar lo que se oye y mostrar la discrepancia como una opinión propia. Hay veces en las que la opinión de uno no puede ser de ninguna forma aceptada, aunque sí oída.
    Los ejercicios para comunicarse activamente dan resultado si los que hablan tienen algún punto en común en el que estén de acuerdo. Si no es así, hacer ejercicios de comunicación puede llevar a un distanciamiento entre los que lo hagan en lugar de acercarlos.
    Para una mejor comunicación es necesario también:
    • Tener habilidades expresivas
    • Encontrar formas no defensivas de expresarse

    Qué no hacer en la escucha activa

    A continuación enunciamos algunos fallos en los que puedes caer cuando pretendes realizar una escucha activa.
    1. No rechazar las emociones que el otro manifiesta. Las emociones son reacciones automáticas que frecuentemente se dan en determinadas circunstancias; pero que no son obligatorias y no las controlamos. Por eso, decir a una persona que no debería sentir lo que siente implica un reproche sobre una conducta sobre la que la persona no tiene control. Hay que tener en cuenta que no está en su mano modificar ese sentimiento.
    2. No juzgar. Recuerda el dicho bíblico: no juzgues y no serás juzgado.
    3. No solucionar el problema. Quien te lo está planteando quiere compartirlo contigo, pero él (ella) es la responsable de solucionarlo. Tú solamente puedes escuchar y dar tu opinión.
    4. No interrumpir. Espera a que la otra persona te dé paso, aunque no estés de acuerdo con lo que dice.
    5. No cuentes tu propia historia. Recuerda que nadie escarmienta en cabeza ajena. Además, si te está contando algo es para que entiendas su problema y, si cuentas tu historia estaréis centrándoos en la tuya.
    6. No des un consejo que no te hayan pedido.
    7. No descalifiques cuando des tus opiniones

    Tecnicas de presentacion en publico

    TÉCNICAS CORRECTAS DE PRESENTACIÓN EN PÚBLICO

    Un problema, con el que suele enfrentarse el orador, es el no saber como desplazarse hasta el escenario para hacer uso de la palabra y una vez ahí, como ubicarse, que hacer y que no hacer mientras se entra en contacto verbal con el público y sobre todo, no saber como empezar, desarrollar y concluir la exposición. Y si a esto le sumamos el desconocimiento de las técnicas oratorias que nos permiten ganarnos la simpatía del público y el poder mantenerlos bajo nuestro control, tenemos como resultado, una presentación oratoria deslucida por la falta de pericia y profesionalismo.
    La presencia del orador en público, implica el cumplimiento de una serie de pasos técnicos que garantizan su correcta participación oratoria. Es una secuencia que nos enseña, punto por punto, que hacer desde que ingresamos al escenario hasta el momento en que nos retiramos. Quizá parezca una secuencia muy mecanizada pero la experiencia nos dice que es la mejor forma de hacer nuestra presentación en público, principalmente si somos principiantes. Recomendamos su práctica constante, hasta el extremo de que se vuelva algo instintivo en nosotros.
    1° TRANSITO INICIAL
    Es el desplazamiento que hace el orador desde su ubicación inicial hasta ubicarse frente al público en el escenario. Inicialmente, si nos sentimos muy emocionados involucra la ejecución de algunos ejercicios de distensión y/o relajamiento como los que consignáramos en capítulos anteriores. Al momento de ser anunciados hay que levantarnos de nuestro asiento y caminar con naturalidad hacia nuestra ubicación en el escenario; cuerpo erguido y una sonrisa agradable en el rostro, demostrando confianza y seguridad personal.
    Poner especial cuidado en el vestido a utilizarse, lógicamente ello dependerá del tipo de público al que nos dirijamos, el lugar donde se realizará la presentación y la ocasión en la que se tenga que hacer uso de la palabra. De preferencia que sean ropas con las que nos sintamos cómodos y que sepamos, nos caen bien. El aseo personal, es otro aspecto que no debemos descuidar; el baño diario, la limpieza de uñas, de dientes y de la cavidad bucal. Esto se complementan con el acicalamiento; peinado, maquillaje y corte de uñas.
    Este primer paso es el más importante pues a medida que usted vaya desplazándose todas las miradas convergerán sobre su persona, no baje la cabeza ni se muestre abochornado, al contrario, camine erguido, sonriente y mirando al público. Aquí juega papel importante la autosugestión positiva para adquirir la Actitud Mental Positiva (A.M.P.). Mentalmente repítase palabras de aliento: ¡Yo voy a lograrlo! ¡Brindaré el mejor discurso de mi vida! ¡Yo no tengo miedo, el miedo no existe en mi cuerpo! ¡Soy un triunfador!
    2° UBICACIÓN EN EL ESCENARIO.-
    El orador debe ubicarse en un lugar estratégico del escenario. Este lugar lo constituye el centro del escenario; ahí donde convergen las miradas de los presentes. Esta ubicación sólo rige cuando no haya nadie a espaldas del orador, en caso de haber un “Presidium” (personas en torno a una mesa) le corresponde ubicarse a un costado del escenario en posición diagonal, de esta manera no da la espalda a nadie y se ubica en un lugar cómodo, donde puede ver a todos los asistentes y éstos pueden verlo a él.
    Otras ubicaciones estratégicas lo constituyen los lugares donde están instalados los siguientes elementos: Atril (Podium); la ubicación es detrás del mueble, con el cuerpo erguido y con las manos colocadas sobre la parte superior del atril, aquí pueden colocarse las hojas del discurso o tarjetas de ayuda. Pedestal con micrófono; ubicarse detrás de él, acondicionando el micrófono a la altura de los labios (dos dedos de distancia), mantener el cuerpo erguido y hablar sin cogerlo. Cuando se utiliza el micrófono de mano; cogerlo con la izquierda y tener la derecha en posición vertical, colgando al lado de la pierna.
    Cuando se utiliza la pizarra, la ubicación es al lado izquierdo; uno debe escribir de izquierda a derecha, teniendo mucho cuidado de no dar la espalda al público. Cuando exista un presentador o Maestro de Ceremonias, la ubicación será el lugar que él ocupaba antes de nuestra llegada. Al ubicarnos frente al público, hacerlo con el cuerpo erguido, los talones juntos, las manos unidas a la altura del ombligo (con la yema de los dedos juntos, con los dedos entrelazados o en forma de bóveda). Mirar al público y mostrarse sonriente.
    3° SILENCIO PSICOLÓGICO.-
    El orador, cuando se encuentra frente al público, debe esperar a que se produzca el silencio absoluto -nadie del público debe hablar ni hacer ruido-, jamás y por ningún motivo, debe hacerse uso de la palabra cuando los presentes están aplaudiendo, conversando u ovacionando al orador. El no tener en cuenta estas recomendaciones puede ocasionar que el público no escuche el integro del mensaje o que lo capte con distorsión y lo más peligroso aún, que no nos tomen en serio como expositores.
    UTILIZACION DEL MICROFONO
    En la foto Ronald Reagan fue elegido presidente de Estados Unidos en 1980 y 1984 haciendo uso del micrófono en una de sus múltiples presentaciones en público. Biblioteca de Consulta Microsoft ® Encarta ® 2005.
    Producido el último aplauso o último comentario -al momento de su presentación en público-, el orador debe esperar de tres a cinco segundos para iniciar su disertación. Estos segundos de silencio absoluto, deben servir para mirar y conocer al público con el que tendrá que tratar: ¿Se muestra amistoso? ¿Agresivo? ¿Que tácticas o estrategias se deberá utilizar para cautivar su atención? ¿Se podrá persuadirlo? ¿Se podrá conmoverlo? Y sobre todo, comunicarle muy sutilmente que a partir de ese momento ¡el que manda, es usted!
    El silencio psicológico causa impacto en el público; en esos segundos el orador tiene que demostrar confianza, seguridad personal y trasmitir que él es el “dueño” de la reunión. En esta parte hay que tener mucho cuidado con las miradas, muchos de los presentes trataran de avasallarnos o de incomodarnos –evite las miradas fijas e incomodas y concéntrese en aquellas que se muestren amistosas-. Una mala mirada puede ponernos nerviosos o incómodos. Hay que ganarnos la simpatía del público, mirándolo y brindándole una cálida sonrisa.

    El poder de las historias


    El Poder de las Historias 
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    El mundo esta repleto de historias, muchas veces nos olvidamos de ellas. Otras tantas decidimos escuchar sólo un relato y crear una imagen basada en esa única historia. También  tendemos a dar por hecho que nuestra historia no tiene importancia. En otras ocasiones nos enfocamos sólo en las historias negativas. Vivimos en un mundo que le gusta ver todo en blanco o negro, olvidamos que el mundo es una escala de grises. No hay mejor forma de navegar por todas las tonalidades del mundo que a través de las historias.
    Esta entrada nació después de ver la TEDx Talk de Chimamanda Ngozi Adichie: El peligro de una única historia. En la plática se habla de Africa, de México, de los estereotipos y del impacto de una historia en la vida de la gente. Siempre me ha fascinado leer historias, casos de éxitos, novelas, todo lo que cuente una historia me apasiona. De hecho, Viajero Emprendedor nace para contar historias de Viajeros Emprendedores que están cambiando el mundo.
    Historias
    Historias
    Pero, qué es una historia?
    Una historia es un pedacito de la vida de una persona o de un lugar, es parte de su esencia. Es un pequeño relato que te permite compartir y expresar. Una historia es una ventana al interior y una invitación a conectar en un nivel más profundo. Muchas veces tenemos miedo a conectar, tenemos miedo a ser vulnerables y es por eso que le tenemos miedo a contar nuestra historia o a escuchar esas historias que despierten nuestras emociones.
    Tenemos miedo a ser vulnerables porqué creemos que nuestra historia no es tan buena como la del otro o damos por hecho que la otra persona sólo tiene buenas historias. Lo mencioné en la entrada: La entrada que nunca pensé escribir; todos tenemos un lado que nos asusta, que preferiríamos que nadie conozca. Pero sin esa parte de nuestra historia, no podríamos disfrutar las historias felices y de éxito. Hay que escuchar muchas historias para perder ese miedo a ser vulnerables.
    Para mi ser vulnerable es estar dispuesto a compartir tus opiniones y tus sentimientos. Es estar abierto a expresar tu amor por lo que haces y por las personas que te rodean. También es estar dispuesto a conocer tus miedos y a crear empatía con otras personas. Ser vulnerable es ver un amigo en cada extraño, es confiar en tu instinto y arriesgarte a fallar. Ser vulnerable es crear nuevas historias día con día y compartir las que ya has vivido.
    Por qué son importantes las historias para un Viajero Emprendedor?
    Un viajero emprendedor es una persona que siente pasión por lo que hace, que quiere vivir su vida al máximo día con día y que quiere crear un mundo mejor. Es una persona que se atreve a correr riesgos, que se equivoca y lo vuelve a intentar. Que comparte lo que sabe y que continúa aprendiendo, mientras crea y diseña su vida. Un viajero emprendedor no crea una simple empresa, crea un movimiento para hacer este mundo un lugar mejor.
    Las historias son importantísimas en el camino de lograr tu misión, no hay movimiento sin historias. Hoy más que nunca la gente esta buscando conectar con lo que hay detrás de las cosas. Ya no basta tener un excelente producto, la historia detrás del producto es lo que importa más. Conocer tu historia te permite estar alineado y estar alineado es fundamental para crecer.
    Estar alineado significa creer en lo que haces. Es conocer tus prioridades y actuar de acuerdo a ellas. Alinear tu vida es actuar de acuerdo a tus valores. No hay mejor manera para alinear tu vida, tu trabajo, tu misión y tus acciones que conociendo tus historias y pensando en los relatos que quieres escribir en el futuro.
    Cómo contar tu historia?
    Todo lo que eres hoy, lo que has vivido, lo que piensas, tus sueños, tus miedos, tus errores y tus éxitos son parte de tu historia. Puedes creer que no son tan importantes o que no son una buena historia pero cada historia es única y es importante que aprendas a contarla. Por más sencilla o complicada que parezca hay gente que se va a identificar con ella y es tu mejor carta de presentación. A través de tu historia la gente puede conocerte y conectar contigo.
    Tu historia tiene dos partes muy importantes: los hechos y la interpretación que les diste. Muchas personas pueden pasar las mismas cosas y tener reacciones completamente diferentes. Para mi el estar siempre rodeada de gente con mucho más dinero que mi familia (en el Club Alemán) fue una motivación para prepararme y para fijarme metas muy altas. Esta motivación me llevó a tener beca para la universidad en el Tec de Monterrey. Siempre que cuentes tu historia busca estos dos elementos.
    Quiero que Viajero Emprendedor sea un espacio para crear y compartir historias. Un espacio para que esas historias le den poder a movimientos que impacten a miles de personas. La historia que me lleva a crear Viajero Emprendedor se resume en: Oportunidades y Libertad para todos.

    La expresión corporal

    LA EXPRESIÓN CORPORAL
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    Puede definirse como la disciplina cuyo objeto es la conducta motriz con finalidad expresiva, comunicativa y estética en la que el cuerpo, el movimiento y el sentimiento como instrumentos básicos.
    Características de la Expresión Corporal:
    – Escasa o inexistente importancia asignada a la técnica, o en todo caso ésta, no concebida como modelo al que deben llegar los alumnos. A veces se utilizan determinadas técnicas pero como medio no como fin.
    – Finalidad educativa es decir tiene principio y fin en el seno del grupo sin pretensiones escénicas.
    – El proceso seguido y vivido por el alumno es lo importante, desapareciendo la “obsesión” por el resultado final que aquí adquiere un segundo plano.
    – El eje que dirige las actividades gira en torno al concepto de habilidad y destreza básica y con objetivos referidos a la mejora del bagaje motor del alumno.
    – Las respuestas toman carácter convergente ya que el alumno busca sus propias adaptaciones.
    Profundizando algo más en la definición dada de Expresión Corporal diremos que se trata de la Actividad Corporal que estudia las formas organizadas de la expresividad corporal, entendiendo el cuerpo como un conjunto de lo psicomotor, afectivo-relacional y cognitivo, cuyo ámbito disciplinar está en periodo de delimitación; se caracteriza por la ausencia de modelos cerrados de respuesta y por el uso de métodos no directivos sino favorecedores de la creatividad e imaginación, cuyas tareas pretenden la manifestación o exteriorización de sentimientos, sensaciones e ideas, la comunicación de los mismos y del desarrollo del sentido estético del movimiento.
    Los objetivos que pretenden son la búsqueda del bienestar con el propio cuerpo (desarrollo personal) y el descubrimiento y/o aprendizaje de significados corporales; como actividad tiene en sí misma significado y aplicación pero puede ser además un escalón básico para acceder a otras manifestaciones corpóreo-expresivas más tecnificadas.